Canal de Denuncias
El Canal de Denuncias de GRUP PERALADA constituirá la vía interna para que cualquier empleado, colaborador, cliente, proveedor o tercero que tenga conocimiento de algún tipo de comportamiento que sea contrario a los principios éticos recogidos en el Código de Conducta, o cualquier tipo de actuación que suponga un incumplimiento de la ley y/o de la normativa interna, pueda denunciarlo a GRUP PERALADA.
En el siguiente documento se encuentran las normas que rigen su funcionamiento y los principios de gestión de todas las comunicaciones recibidas, así como del procedimiento de investigación de las mismas.
Importante:
En caso de que la queja o reclamación esté relacionada con casinobarcelona.es: cuenta de juego, actividad, apuestas, premios, etc, se deberá dirigir al departamento de Atención al Cliente. Para más información, consultar el apartado de Reclamaciones.