Canal de Denuncias

El Canal de Denuncias de GRUP PERALADA constituirá la vía interna para que cualquier empleado, colaborador, cliente, proveedor o tercero que tenga conocimiento de algún tipo de comportamiento que sea contrario a los principios éticos recogidos en el Código de Conducta, o cualquier tipo de actuación que suponga un incumplimiento de la ley y/o de la normativa interna, pueda denunciarlo a GRUP PERALADA.

La información que nos proporcione será gestionada de forma totalmente confidencial y anónima, si así lo desea. Tiene nuestro compromiso de que sus comentarios serán tenidos en cuenta.

Puede acceder a la Política de Gestión, Investigación y Respuesta de denuncias aquí, donde se encuentran las normas que rigen su funcionamiento y los principios de gestión de todas las comunicaciones recibidas, así como del procedimiento de investigación de las mismas.

Puede acceder a la plataforma digital del Canal de denuncias aquí.

Importante:
En caso de que la queja o reclamación esté relacionada con casinobarcelona.es: cuenta de juego, actividad, apuestas, premios, etc, se deberá dirigir al departamento de Atención al Cliente. Para más información, consultar el apartado de Reclamaciones.